Conditions générales de vente ( CGV ) :
Dernière mise à jour : [06-02-2025]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations effectuées sur le site Plaisirs Partagés (ci-après « le Site »), exploité par SRL G.Zinnen ( BE0447 181 876 ), dont le siège est situé à Rue Rouhaye 4, 4670 Mortier et joignable à info@plaisirspartagés.be
L’utilisation de notre Site et la réservation d’un hébergement impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles les clients peuvent réserver un hébergement sur notre Site.
2. Services proposés
[Nom du site] propose la réservation en ligne de logements insolites pour des séjours temporaires.
Les caractéristiques essentielles des logements (description, équipements, capacité, tarifs, conditions d’annulation) sont précisées sur chaque fiche d’hébergement.
3. Réservation
3.1. Procédure de réservation
Le client effectue une réservation via le Site en sélectionnant :
✅ Le logement souhaité
✅ Les dates de séjour
✅ Le nombre de personnes
Une fois ces éléments confirmés, le client doit fournir ses informations personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et procéder au paiement via Stripe.
3.2. Confirmation de réservation
La réservation est confirmée après réception du paiement. Un email de confirmation récapitulant la réservation sera envoyé au client.
Si le paiement n’est pas validé, la réservation est automatiquement annulée.
4. Tarifs et Paiement
4.1. Tarifs
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en [€] et incluent toutes les taxes applicables (TVA, taxe de séjour si applicable).
Toute prestation supplémentaire (petit-déjeuner, options spéciales) sera facturée en supplément.
4.2. Moyens de paiement
Les paiements se font uniquement en ligne via Stripe. Nous n’acceptons ni chèques ni espèces.
4.3. Sécurité des paiements
Les transactions sont sécurisées grâce au système de paiement de Stripe. À aucun moment nous n’avons accès aux données bancaires du client.
5. Annulation et Remboursement
5.1. Conditions d’annulation
Le client peut annuler sa réservation sous les conditions suivantes :
- Annulation jusqu’à 15 jours avant l’arrivée : remboursement intégral.
5.2. Annulation par le prestataire
En cas de force majeure (intempéries sévères, panne, indisponibilité du logement), nous nous engageons à :
✔ Proposer un report de séjour à une date ultérieure.
✔ Si le report est impossible, procéder à un remboursement intégral.
6. Responsabilités
6.1. Responsabilité du client
Le client s’engage à respecter les règles de bonne conduite dans le logement réservé. En cas de dommages causés, une facturation des réparations pourra être appliquée.
6.2. Responsabilité du prestataire
Nous nous engageons à fournir un hébergement conforme aux descriptions présentes sur le Site. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables en cas :
- D’événements imprévus empêchant l’accès au logement (catastrophe naturelle, panne, etc.).
- De perte ou vol d’objets personnels du client durant son séjour.
7. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client peut consulter ses droits en matière de données personnelles sur la page dédiée : [Lien vers la politique de confidentialité].
8. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit [français/belge]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du [lieu du siège social].
9. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute modification sera applicable aux réservations effectuées après la publication de la nouvelle version sur le Site.